خصوصيتك أمانة

سياسة الخصوصية

نحن في وتان نُقدّر ثقتك، وحماية بياناتك مسؤولية نتعامل معها بنفس الجدّية التي نُقدّم بها فللنا. هذه السياسة تشرح بوضوح ما نجمعه، ولماذا، وكيف تحتفظ بالسيطرة الكاملة على بياناتك.

آخر تحديث ١٦ مايو ٢٠٢٦

١.من يُعالج بياناتك

المسؤول عن جمع ومعالجة بياناتك الشخصية عبر هذا الموقع (wetan.sa) هي شركة وتان للاستثمار والتطوير العقاري، مقرّها الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.

نلتزم بـ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وبأفضل المعايير الدولية بما فيها اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) لأي زائر من خارج المملكة.

للتواصل بخصوص الخصوصية: البريد sales@wetan.sa · الواتساب +966 55 742 4242

٢.البيانات التي نجمعها

أ. بيانات تُقدّمها لنا مباشرة

عند تعبئة نموذج الحجز أو تواصلك معنا، نجمع البيانات التالية:

الاسم الكامل
رقم الجوّال
البريد الإلكتروني (اختياري)
المدينة (اختياري)
نوع الفيلا المفضّلة
نطاق الميزانية (اختياري)
طريقة الدفع المفضّلة (اختياري)
ملاحظات أو استفسارات إضافية (اختياري)

ب. بيانات تُجمع تلقائياً عند تصفّح الموقع

عنوان IP — يُختصر ويُجزّأ حال استلامه ولا يُربط بهويتك المباشرة
نوع المتصفّح، نظام التشغيل، ودقّة الشاشة
اللغة المفضّلة (عربي/إنجليزي) وتوقيتك الجغرافي
الصفحات التي زرتها، مدّة الزيارة، وعمق التمرير
المصدر الذي وصلت منه إلى الموقع (محرّك بحث، رابط مباشر، إعلان)
معرّفات الإعلانات (gclid · fbclid · ttclid) عند الوصول من إعلان مدفوع

ج. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم نوعين فقط من الكوكيز:

ضرورية: لتذكّر تفضيلاتك (اللغة، قرارك بخصوص الكوكيز). تعمل دائماً ولا يمكن تعطيلها لأنها أساسية لعمل الموقع.
تسويقية: تُفعَّل فقط بعد موافقتك الصريحة من شريط الموافقة على الكوكيز. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت من إعدادات متصفّحك.

نُطبّق Google Consent Mode v2: قبل موافقتك، تُرسَل إشارات مجهولة الهوية فقط (بدون ربط بشخصك). بعد الموافقة، تُفعَّل المنصّات الإعلانية بالكامل.

٣.كيف نستخدم بياناتك (الأساس النظامي)

نستخدم بياناتك للأغراض المُحدّدة التالية فقط، وكلٌّ منها مُستند إلى أساس نظامي واضح:

تنفيذ التزام تعاقدي: الردّ على استفسارك، جدولة معاينة، إصدار عرض سعر — هذا الأساس يسمح لنا بمعالجة بياناتك عند طلبك للخدمة.
المصلحة المشروعة: تحليلات الموقع لتحسين تجربة الزوّار وقياس فعالية حملاتنا (بدون التعرّف على هويتك بشكل فردي).
الموافقة الصريحة: الكوكيز التسويقية وإرسال إشعارات تسويقية إذا اشتركت في النشرة البريدية — تستطيع سحب الموافقة في أي وقت.
الالتزام النظامي: الاحتفاظ بسجلّات المعاملات للفترة التي تتطلّبها الأنظمة السعودية.

٤.مَن نُشاركهم بياناتك

لا نبيع بياناتك. نتعامل مع مزوّدي خدمة موثوقين، مع اتفاقيات معالجة بيانات ملزمة (DPA) لكلّ منهم:

المزوّد	الغرض	الموقع الجغرافي
Supabase	قاعدة البيانات الآمنة لطلبات الحجز	فرانكفورت (الاتحاد الأوروبي)
Vercel	استضافة الموقع وشبكة التوصيل (CDN)	شبكة عالمية بحافة قريبة من الزائر
Resend	إرسال إشعارات البريد الإلكتروني	الولايات المتحدة
Meta · TikTok · Snap · Google	منصّات الإعلانات وقياس الحملات (فقط بعد موافقتك)	الولايات المتحدة وأوروبا
Microsoft Clarity	تحليلات تجربة المستخدم مع إخفاء البيانات الشخصية تلقائياً	الولايات المتحدة

حماية إضافية لإعلاناتك: عند مشاركة بريدك أو رقمك مع منصّات الإعلانات لقياس فعالية الحملات، نُجزّئ البيانات مسبقاً باستخدام خوارزمية SHA-256 — يستحيل التعرّف على هويتك من النسخة المُجزّأة، ولا يصل البريد أو الرقم الأصلي إلى أي طرف ثالث.

٥.نقل البيانات خارج المملكة

بعض مزوّدي الخدمة (Vercel، Resend، Microsoft Clarity، منصّات الإعلانات) يستضيفون البيانات خارج المملكة. نضمن أن:

كلّ نقل بيانات يتم بناءً على ضمانات تعاقدية معتمدة (Standard Contractual Clauses) أو شهادات حماية معترف بها دولياً.
مزوّد قاعدة البيانات الرئيسي (Supabase) في الاتحاد الأوروبي حيث تنطبق أعلى معايير حماية البيانات (GDPR).
لك حق طلب تفاصيل ضمانات النقل في أي وقت.

٦.مدّة الاحتفاظ بالبيانات

بيانات طلبات الحجز: طوال فترة تواصلك معنا، ولمدّة ٢٤ شهراً إضافياً بعد آخر تفاعل، وذلك حسب متطلّبات الأنظمة السعودية للسجلّات التجارية.
الكوكيز التسويقية: ٩٠ يوماً كحدّ أقصى من تاريخ آخر زيارة.
بيانات التحليلات: ١٤ شهراً في صيغة مجهولة الهوية (لا يمكن ربطها بأي شخص محدّد).
النسخ الاحتياطية المُشفّرة: ٣٠ يوماً للنسخ اليومية، حسب جداول استرجاع الكوارث المعتمدة.

٧.حقوقك بموجب الأنظمة السعودية

بصفتك صاحب البيانات، يحقّ لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية:

الحقّ في الاطّلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
الحقّ في التصحيح أو التحديث.
الحقّ في الحذف (مع مراعاة الفترات النظامية المطلوبة).
الحقّ في النقل — استلام نسخة منظمة من بياناتك.
الحقّ في سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت.
الحقّ في الاعتراض على معالجة معيّنة.
الحقّ في الشكوى أمام الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر sdaia.gov.sa.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا على sales@wetan.sa وسنردّ خلال ٣٠ يوم عمل بحدّ أقصى.

٨.أمن البيانات

كلّ الاتصالات بالموقع مُشفّرة عبر HTTPS مع شهادات TLS 1.3 حديثة.
البيانات في قواعدنا مُشفّرة في حالة السكون (encryption at rest).
الوصول إلى بيانات العملاء محصور بأعضاء فريق المبيعات المخوّلين، ضمن سياسة "الحد الأدنى من الصلاحيات".
لا نخزّن أي معلومات دفع أو بطاقات ائتمان على الموقع — أي معاملات مالية تتم عبر قنوات منفصلة آمنة.
نسخ احتياطية مُشفّرة يومياً وفحوصات أمنية دورية.
في حال حدوث تسرّب للبيانات (لا قدّر الله)، سنُبلِغك ونُبلِغ الهيئة المختصّة خلال ٧٢ ساعة كحدّ أقصى وفق متطلّبات النظام.

٩.الأطفال

هذا الموقع موجّه للبالغين (١٨ سنة فأكثر). لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية لأشخاص دون ١٨ سنة. إذا اكتشفنا أن طفلاً قدّم بياناته، سنحذفها فوراً.

١٠.تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات نظامية أو خدماتية. سنُحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة. في حالة التغييرات الجوهرية، سننشر إشعاراً واضحاً على الصفحة الرئيسية ونُبلِغك عبر البريد إذا كنت عميلاً مسجّلاً.

١١.التواصل بخصوص الخصوصية

أي استفسار أو طلب ممارسة لحقوقك:

البريد: sales@wetan.sa
الواتساب: +966 55 742 4242
العنوان: شركة وتان للاستثمار والتطوير العقاري، الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية